Tuotteet ja tuotehinnat
Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron, joka lipuissa ja Camp Provinssin majoituksessa on 9%, Selmun jäsenkortissa 0% ja muissa tuotteissa 23%. Tuotteiden hinnat on esitelty tuote-esittelyjen yhteydessä.
Postitus- ja toimituskulut
Tilauksista peritään toimitus- ja postikuluja. Lipuista toimitus- ja postituskuluja peritään 3 euroa/lähetys, ja muista tuotteista 4 euroa/lähetys.
Toimitusaika ja -tapa
Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä postipakettina tai kirjeenä paketin koosta riippuen. Saat tilatut tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksestasi. Kiireellisiksi luokiteltavat keikkaliput toimitetaan ykkösluokassa, jolloin toimitusaika on vain muutaman päivän. Festivaaliliput lähetetään ykkösluokassa festivaalin lähestyessä.
Tuotteen palautusoikeus
Lipuilla ei ole palautusoikeutta, eikä lippuja lunasteta takaisin. Camp Provinssin majoituspalveluilla, eikä parkkilipuilla ole palautusoikeutta, eikä niitä lunasteta takaisin. Camp Provinssi on tarkoitettu vain Provinssin festivaalilipun ostaneille. Oikeanlaisen lipun hankinnasta vastaa asiakas. Ostettuja leiriytymispaikkoja ei lunasteta takaisin festivalilipun puuttuessa. Parkkiliput ovat myynnissä vain Camp Provinssin asiakkaille. Selmu ry:n jäsenyydestä voi halutessaan erota, mutta jäsenmaksua ei palauteta. Kaikilla muilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteet voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, tuotteesta voi tehdä virheilmoituksen ja palauttaa vioittuneen tuotteen asiakaspalautuksena Postiin (kts. tuotteen palautusoikeus). Samalla tulee ilmoittaa, palauttaako tuotteen ja haluaako rahat takaisin, vai haluaako vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten tulee ilmoittaa myös tilinumero sekä yhteystiedot (koko nimi, postiosoite, puhelinnumero).
Selmu ry, PL 180, 60101 Seinäjoki, Suomi
www.provinssirock.fi
info@provinssirock.fi